Seules les tablettes sont à la hausse en intention d'achat en 2015

Selon les résultats d'une étude réalisée par le baromètre Sofinscope, les Français boudent les produits high-tech cette année. La baisse de la dépense moyenne est ainsi de 25 % en 2014 par rapport à 2013.

Pour la troisième année consécutive, le baromètre Sofinscope (marque de Crédit Agricole Consumer Finance) a interrogé les Français (5 et 6 novembre) sur leurs dépenses en matière de technologies. Au total, les 1.012 répondants interrogés confirment que cette année encore, ils n'ont pas l'intention de renouveler leurs équipements. Pourquoi ? Tout simplement parce que les innovations ne « suffisent plus à justifier des renouvellements ou des acquisitions plus fréquentes. Parallèlement, une nouvelle approche se renforce : la recherche de la fiabilité. »

Un budget en berne

« Le budget annuel consacré aux matériel et produits technologiques s’élève en 2014 à 380 €, en baisse de 25% par rapport à 2013 » (507 €) résume l'étude. Dans le détail, seule la tablette est en hausse dans les intentions d’achats pour 2015 à 15% (+ 2 points depuis 2013). Quant au reste, les intentions d'achat sont en berne : - 4% du côté des ordinateurs portables (17%), - 2% sur les chaines hi-fi (3%), - 1% du côté des consoles de jeux (4%). Les intentions d'achat d'ordinateur fixe restent quant à elles stables à 8%.

Même chose pour les smartphones (16%) « 64% des Français considèrent aujourd’hui que leur budget consacré aux technologies est stable. » 44% des sondés n'envisagent aucun achat de nouveau produit high-tech dans les douze prochains mois. Cette atonie sur le marché tient essentiellement à l'espacement des renouvellements. « Si, en 2012, 56% des répondants déclaraient renouveler leur smartphone ou téléphone mobile tous les 3 ans au plus, ils ne sont plus que 40% dans ce cas aujourd’hui. »

La même logique d'espacement des renouvellements se fait jour du côté des ordinateurs portables qui passent de 18% à 12% de renouvellement triennal. Parallèlement, les coûts d'abonnement (Internet, téléphonie fixe et mobile, câble, plate-forme de jeux ou de téléchargement légale payantes, logiciels anti-virus) baissent encore à 77 euros cette année (- 4 € par rapport à 2013). Cette baisse s'inscrit dans la suite de la baisse enregistrée entre 2012 et 2013 (112 € par mois en 2012 vs à 81 € en 2013). « Les possesseurs de smartphone et de tablettes dépensent, eux, 124 euros par mois pour leurs abonnements high-tech. »

La fiabilité, premier critère de choix

« Le critère qui aujourd’hui apparaît de plus en plus pertinent est la fiabilité, pour 39% des Français. Dans une situation où le renouvellement est moins fréquent, les consommateurs privilégient plus souvent la fiabilité de leurs acquisitions dans une optique de rentabilisation de leur investissement », explique Didier Bourdonnais, Directeur Marketing et Communication Client CA Consumer Finance. Si le prix reste bien évidemment déterminant dans l’achat d'un produit high tech pour 65% des répondants (- 2 points par rapport à 2013), la fiabilité gagne du terrain à 39%, soit une hausse de 11% par rapport à 2013.

Parallèlement, la qualité qui reste le deuxième critère cité par les Français, est en baisse de 8 points à 41%.

L’innovation comme critère d’achat perd également 3 points, avec 15% (contre 18% en 2013). Même chose pour l’esthétique à 4% contre 6% l’an dernier. Globalement, quand 75% des sondés renouvellent leurs produits high-tech arrivés en fin de vie (- 1 point), « ils ne sont plus que 12% à le faire pour profiter des évolutions technologiques récentes (- 2 points). » Les offres de réabonnement s'accompagnent quant à elles d’un changement de matériel pour 7% des sondés.

Dominique André-Chaigneau, Trouver une Franchise ©