Point S sur le podium des « Meilleures Enseignes » Capital pour la 5e

Le réseau Point S, spécialiste mondial du pneu et de l'entretien auto, figure, pour la cinquième année consécutive, parmi les enseignes préférées des Français pour sa qualité de service, d'après le classement réalisé par le magazine Capital.

Avec une note globale de 7,61/10, Point S reste dans le Top 3 des champions des transports dans la catégorie Centres autos, garages, pneumatiques... L'enseigne, qui compte 570 centres en France et plus 5500 dans le Monde, s'est toujours préoccupée des attentes de ses clients pour offrir les meilleurs services. Réseau d'indépendants, le service de proximité et le service client sont au cœur de son ADN. Joël Arandel, Directeur Marketing de Point S, commente : « Nous sommes vraiment très fiers cette année encore d'être élu « meilleure enseigne », cela récompense tous les efforts qui ont été mis en place depuis un certain nombres d'années pour travailler la prise en charge du client et la considération qu'on lui porte. Pour cela nous avons toujours attaché une grande importance au programme « Qualité Client » qui permet de travailler la qualité perçue et celle à fournir, par des outils et audits précis. » 

José Kossa, Trouver une Franchise ©